Prazo de entrega

A entrega demora normalmente 2-7 dias úteis (até 14 dias em alguns casos) para países europeus.

Tem em atenção que não podemos fornecer-te uma data exacta de chegada ao destino, uma vez que depende da logística das diferentes empresas de transporte.

Embalagem segura

Oferecemos-te os métodos de entrega mais seguros possíveis, para que não tenhas de te preocupar. Com muitos anos de experiência neste domínio, utilizamos todo o nosso know-how para garantir que a tua encomenda é entregue da forma mais segura possível.

Isto é confirmado pelos milhares de clientes que já satisfizemos.

Embalagem e discrição

Em primeiro lugar, a tua encomenda será cuidadosamente embalada, com os produtos protegidos por plástico-bolha para garantir que chegam em perfeitas condições. Em segundo lugar, o aspeto da encomenda é concebido para se assemelhar ao de um envio normal de uma loja online, indistinguível de milhares de outras encomendas enviadas todos os dias, a fim de evitar qualquer suspeita. Enviamos apenas para países com controlos aduaneiros menos rigorosos, onde as encomendas não são geralmente inspeccionadas. Esta abordagem foi validada por muitos anos de experiência. Deixámos de enviar para países onde existe o risco de confisco de encomendas, de modo a proteger-te de eventuais problemas.

Em caso de não receção da tua encomenda devido a vários problemas postais (infelizmente, por vezes, as encomendas são extraviadas), ajudar-te-emos de acordo com a nossa política de reenvio e reenviaremos gratuitamente a tua encomenda com os produtos que seleccionaste. Enquanto cliente, beneficia de um apoio garantido e, graças à nossa experiência neste domínio, está totalmente protegido contra qualquer risco potencial.

Zonas de entrega

Só enviamos para os seguintes países: Alemanha, Reino Unido, França, Itália, Espanha, Polónia, Roménia, Países Baixos, Áustria, Bélgica, República Checa, Grécia, Portugal, Hungria, Bulgária, Eslováquia, Irlanda, Croácia, Eslovénia, Luxemburgo, Andorra, Mónaco, São Marino e Estados Unidos.

Tem em atenção que, se o teu país não constar desta lista, isso significa que não fazemos entregas nesse país devido a controlos alfandegários rigorosos.

Nota: não efectuamos entregas nas regiões insulares da Europa que fazem parte da UE, como as Ilhas Canárias.