Délai de livraison
Le délai de livraison est généralement de 2 à 7 jours ouvrables (jusqu'à 14 jours dans certains cas) pour les pays européens.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas vous fournir une date d'arrivée exacte à destination, car cela dépend de la logistique des différentes compagnies de transport.
Emballage sécurisé
Nous vous proposons les méthodes de livraison les plus sûres possibles, pour que vous n'ayez pas à vous inquiéter. Forts d'une longue expérience dans ce domaine, nous mettons tout notre savoir-faire en œuvre pour que votre commande soit livrée de la manière la plus sûre possible.
Les milliers de clients que nous avons déjà satisfaits le confirment.
Emballage et discrétion
Tout d'abord, votre colis sera soigneusement emballé, les produits étant protégés par du papier bulle afin de garantir qu'ils arrivent en parfait état. Deuxièmement, l'apparence du colis est conçue pour ressembler à celle d'un envoi normal d'une boutique en ligne, impossible à distinguer des milliers d'autres colis expédiés chaque jour, afin d'éviter tout soupçon. Nous n'expédions que vers des pays où les contrôles douaniers sont moins stricts et où les colis ne sont généralement pas inspectés. Cette approche a été validée par de nombreuses années d'expérience. Nous avons cessé d'expédier vers des pays où il existe un risque de confiscation des colis, afin de vous protéger contre tout problème potentiel.
En cas de non-réception de votre colis pour des raisons postales diverses (il arrive malheureusement que des colis se perdent), nous vous assisterons conformément à notre politique de réexpédition et vous renverrons gratuitement votre commande avec les produits que vous avez sélectionnés. En tant que client, vous bénéficiez d'une garantie d'assistance, et grâce à notre expertise dans ce domaine, vous êtes totalement protégé contre tout risque potentiel.
Zones de livraison
Nous n'expédions que vers les pays suivants : Allemagne, Royaume-Uni, France, Italie, Espagne, Pologne, Roumanie, Pays-Bas, Autriche, Belgique, République tchèque, Grèce, Portugal, Hongrie, Bulgarie, Slovaquie, Irlande, Croatie, Slovénie, Luxembourg, Andorre, Monaco, Saint-Marin et États-Unis.
Veuillez noter que si votre pays ne figure pas sur cette liste, cela signifie que nous ne pouvons pas le livrer en raison de contrôles douaniers stricts.
Veuillez noter que nous ne livrons pas les régions insulaires d'Europe qui font partie de l'UE, telles que les îles Canaries.