Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como a Steroides Lab recolhe, armazena e processa os teus dados pessoais, bem como qualquer outra informação que possa ser recolhida para fins de análise estatística.

A Steroides Lab compromete-se a garantir a confidencialidade e a proteção dos dados pessoais dos clientes e visitantes, de acordo com as normas legais e regulamentares aplicáveis.

A Steroides Lab reserva-se o direito de atualizar e modificar periodicamente a sua Política de Privacidade e Cookies para refletir quaisquer alterações na forma como processamos os dados pessoais dos nossos clientes ou nos requisitos legais. A versão mais recente da Política de Privacidade e Cookies será sempre publicada na Steroides France, e é aconselhável consultá-la regularmente para se manter informado de quaisquer actualizações ou modificações.

Princípios orientadores

O principal objetivo desta política é reforçar a relação de confiança e proximidade entre a Steroides France e os seus clientes. Pretende igualmente demonstrar transparência no tratamento dos dados recolhidos e informar todos os clientes dos seus direitos e da forma como os podem exercer enquanto titulares de dados pessoais.

Base jurídica

A Steroides France opera em estrita conformidade com os princípios definidos nesta política, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 (RGPD) e a legislação de proteção de dados aplicável em todos os processos que envolvem o processamento de dados pessoais.

De acordo com o RGPD, os dados pessoais são definidos como: “Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (“titular dos dados”); é considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.”

Proteção de dados

Utilizamos várias medidas para garantir a segurança das informações recolhidas, proteger os dados pessoais recolhidos e impedir a utilização não autorizada, a alteração, o acesso, a divulgação, a perda ou a destruição.

Como titular dos dados, tens o direito de saber que dados são armazenados e conservados, bem como de os alterar na tua área de cliente ou de solicitar a sua exportação ou eliminação da loja.

Dados recolhidos

    • Registo ou compra do cliente: Ao registar-se ou efetuar uma compra na Steroides France, são registados os seguintes dados: endereço de e-mail, nome, morada, código postal, cidade e número de telefone. Os dados registados durante o processo de compra são processados automaticamente e destinam-se à gestão de encomendas, como a expedição de encomendas ou a emissão de facturas.

    • Formulário de contacto: A Steroides France pode também solicitar dados pessoais através de formulários de contacto, incluindo o teu nome, endereço de e-mail e qualquer outra informação que tenhas fornecido.

    • Navegação no site: A Steroides France não armazena nenhuma informação pessoal ou privada não fornecida pelo visitante ao navegar no site, como o endereço IP ou a localização.

Objetivo da recolha de dados

Os dados pessoais são recolhidos e tratados para cumprir as seguintes finalidades:

    • Prestação de serviços
      • Ordens de envio
      • Processamento de encomendas
      • Resolução de questões como cancelamentos, devoluções de produtos ou reembolsos, em conformidade com a legislação aplicável
      • Apoio ao cliente: Responde a perguntas sobre os produtos, como funciona a Steroides France ou qualquer outro pedido do cliente

    • Marketing direto (por exemplo, e-mail marketing): Para manter os clientes informados sobre o estado das encomendas ou qualquer novidade da Steroides France, podemos enviar e-mails e/ou SMS contendo comunicações comerciais relativas a ofertas, produtos ou campanhas, bem como conteúdos temáticos e informações sobre o processamento das encomendas registadas.

Para fins de marketing, a Steroides France pode ter em conta e utilizar determinados dados, como os produtos visualizados, os artigos guardados na lista de desejos ou os artigos deixados num carrinho abandonado.

As comunicações comerciais são efectuadas apenas com o consentimento prévio do cliente.

Em todos os casos, a Steroides France esforça-se por garantir que as informações e os dados recolhidos e utilizados são adequados para os fins descritos e não constituem uma violação da privacidade do cliente.

Quando é que recolhemos dados?

Os dados são registados quando o cliente se regista, subscreve a newsletter, preenche um formulário de contacto ou faz uma encomenda.

Os teus direitos e como exercê-los

Enquanto titular dos dados, tens o direito de, a qualquer momento, solicitar o acesso, a retificação, a oposição, a exportação e/ou o apagamento dos teus dados, bem como o direito de não ser sujeito a decisões automatizadas.

Podes exercer qualquer um destes direitos junto da Steroides France, enviando um pedido para o seguinte endereço eletrónico: [email protected] .

Conservação de dados

Conservamos os teus dados em conformidade com as exigências e práticas específicas inerentes à Steroides France e ao seu sector de atividade, ou até que o cliente solicite a eliminação dos dados da base de dados.

A qualquer momento, o titular dos dados pode solicitar o acesso, a retificação ou a eliminação dos seus dados pessoais, enviando uma mensagem de correio eletrónico para [email protected] .

Se o cliente estiver registado na Steroides France, pode consultar, modificar ou apagar as suas informações pessoais a qualquer momento a partir do espaço cliente.

A pedido do cliente, a Steroides France pode modificar certos dados associados às encomendas registadas.

Partilha de dados

A Steroides France não partilha nem vende quaisquer dados pessoais a outras entidades, exceto os necessários para o bom funcionamento do serviço. Os dados pessoais não serão utilizados para outros fins sem o consentimento da pessoa em causa.

Qualquer entidade terceira com a qual os dados dos clientes possam ser partilhados deve utilizá-los exclusivamente para garantir o bom funcionamento do seu serviço em nome da Steroides France.

Cookies

A Steroides France utiliza cookies no seu sítio Web. Os cookies utilizados não recolhem informações que identifiquem o visitante, mas sim a forma como o visitante interage com o sítio. Os dados são utilizados para fins estatísticos, para a prestação de serviços e para melhorar a experiência do utilizador.

Tipos de cookies utilizados

    • Cookies analíticos: Utilizados para criar e analisar estatísticas para melhorar a funcionalidade do site, sem nunca recolher informação pessoal.
    • Cookies funcionais: Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, de forma a que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.
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